1. Aankomsttijd
Wij vragen je vriendelijk om op tijd te komen voor je afspraak. Ben je meer dan 15 minuten te laat zonder bericht, dan kan de afspraak helaas niet doorgaan en wordt deze als geannuleerd beschouwd.
In geval van het niet komen opdagen, het vergeten van de afspraak, of wanneer de afspraak door te laat komen (meer dan 15 minuten) moet worden geannuleerd, behoud ik mij het recht voor om (een deel van) de kosten van de gereserveerde tijd in rekening te brengen
2. Annulering van de Afspraak
Indien je verhinderd bent, annuleer de afspraak dan minimaal 48 uur van tevoren. Voor annuleringen minder dan 48 uur voor de afspraak behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen.
3. Voorbereiding van je Hond
Voor een vlotte en prettige behandeling vragen wij je het volgende in acht te nemen:
- Niet wassen voor de afspraak: Gelieve je hond niet te wassen vóór de trimafspraak.
- Niet met volle maag: Zorg ervoor dat je hond niet met een volle maag komt.
- Uitlaten: Laat je hond goed uit vóór de afspraak, zodat hij zich comfortabel voelt tijdens de behandeling.
4. Aanwezigheid van Baasjes
Om een rustige en ontspannen omgeving voor de hond te creëren, vragen wij dat baasjes niet bij de behandeling aanwezig blijven. Honden zijn vaak rustiger en beter te behandelen zonder hun baasje in de buurt.
5. Vlooienbehandeling
Indien je hond vlooien heeft, verzoeken wij je om ons dit vooraf te laten weten. Indien dit niet wordt gemeld en we vlooien aantreffen tijdens de behandeling, brengen wij een extra toeslag van €25 in rekening voor de noodzakelijke vlooienbehandeling.
6. Agressief of Angstig Gedrag
Het welzijn van de hond staat bij ons voorop. Mocht een hond tijdens de behandeling te agressief of te angstig reageren, dan behouden wij ons het recht voor om de trimbeurt te stoppen. In dat geval vragen wij je om de hond op te halen. Deze maatregel nemen wij in het belang van de hond, om hem niet onnodig te belasten.